隐私声明

更新日期：2026 年 06 月 24 日

本 "隐私政策"（以下简称 "本政策"）适用于欧姆龙医疗器械（北京）有限公司（以下简称 "欧姆龙医疗" 或 "我们"）官方网站（https://www.omronmed.com，下称 "本网站"）提供的全部医疗器械相关产品与服务，覆盖范围：

1. 【产品中心】服务：心血管代谢系列、基础医疗系列、呼吸系列、新生儿系列；
2. 【临床解决方案】服务：代谢老年疾病解决方案、慢病体检解决方案、呼吸病临床解决方案、体重管理解决方案；
3. 【服务与支持】服务：使用视频、常见问题、服务申请、临床医疗对接；
4. 【资讯中心】服务：行业资讯、展会活动；
5. 【渠道与客户对接】服务：公众号服务、售后小程序、商务咨询、售后报修。

重要使用前置提示

在您使用本网站前，请务必仔细阅读并完整理解本政策，确认全部同意后再使用网站。

若您点击弹窗 "继续"、勾选同意条款后访问／使用网站，即代表您完全接受本政策全部条款；如不认可本隐私政策内容，请停止访问及使用本网站。

欧姆龙医疗高度重视您的个人隐私保护，部分医疗器械咨询、售后、临床对接服务需要收集必要信息才能正常提供，本政策完整说明信息收集、使用、存储、保护规则及您享有的法定权利。

本政策可由欧姆龙医疗随时更新，更新版本在网页公示后立即生效，替代旧版政策。

联系我们

如有疑问、意见、建议、个人信息权利申请，可通过以下渠道沟通：

1. 总机电话：010-84720001
2. 售后热线：400-889-0089

服务时间：周一至周日 8:30~17:30（法定节假日休息）

回复时效：收到您反馈后 15 天内予以回复

本政策覆盖内容总览

1. 本政策个人信息收集使用通用规则
2. 在线客服／线上咨询服务的个人信息收集使用规则
3. 医疗器械安全反馈、临床合作信息提交服务收集规则
4. 我们收集使用您个人信息的方式
5. 我们如何储存您的个人信息
6. 我们如何保护您的个人信息
7. 您的权利
8. 本政策如何更新

一、本政策个人信息收集使用通用规则

若无特殊单独说明，本网站全部医疗器械相关服务统一适用本条通用规则。

1. 收集信息范围
   通过 Cookies 自动收集的信息（详见下文「我们收集使用您个人信息的方式」-「通过使用 Cookies 收集的信息」）
2. 信息使用目的
   统计网站访客数量、页面浏览量、用户访问时长、文件下载量、临床方案查看记录、产品咨询热度，用于优化医疗器械展示、完善线上服务。
3. 委托处理规则
   网站部分功能模块由第三方供应商承接（如在线客服、售后工单系统、资讯发布平台）。我们会与受托方签订严格保密协议，约束其按照本政策、《个人信息保护法》及医疗器械相关监管要求处理个人信息。
4. 共享与转让规则
   （1）仅在获取您明确单独同意，且您主动点击第三方链接／确认 "同意" 按钮时，才会向第三方共享、转移您的个人信息；
   （2）欧姆龙医疗仅提供第三方应用跳转链接（如微信公众号、售后小程序），第三方自有独立隐私政策，使用第三方服务需您另行同意其条款；
   （3）第三方接收、加工您的个人信息，适用第三方自身隐私规范。
5. 特殊情形信息转让
   发生企业合并、收购、破产清算且涉及个人信息移交时，我们会要求信息承接企业继续遵守本隐私政策；若承接方不接受约束，会重新向您取得授权。
   同时我们可依据法律法规、医疗器械监管部门、公安、司法机关强制要求，依法对外共享您的个人信息。

二、在线客服／线上咨询服务的个人信息收集使用规则

1. 收集信息清单
   访问时间、会话起止时间、咨询对话内容（产品咨询、临床需求、售后报修内容）、访问来源渠道（微信公众号、售后小程序、官网直接访问）、IP 地址、访问终端设备信息、机构名称（医疗机构客户）
2. 使用目的
   提供医疗器械产品参数、临床使用视频、售后故障解答、报修登记、临床合作初步对接服务

三、医疗器械安全反馈、临床合作信息提交服务收集规则

1. 收集信息清单
   必填项：姓名、单位／医疗机构名称、电子邮箱；
   选填项：联系电话、科室、设备型号、故障／不良事件描述。
2. 使用目的
   通过邮件、短信、电话与您对接，跟进医疗器械不良事件反馈、设备安全漏洞线索、临床合作洽谈，并同步处理进度与整改方案。

四、我们收集使用您个人信息的方式

1. 您主动提供的信息
   您主动访问、留言咨询、提交售后申请、临床合作表单、参与展会报名、问卷调研时自主填写的全部信息，包含：机构名称、姓名、联系方式、科室、设备使用相关资料等。
2. 通过 Cookies 自动收集的信息
   设备内存储的 Cookies 小型文本文件会自动采集您的网络使用数据，包含：
   IP 地址、访问频次、网络服务商名称、设备操作系统、浏览器型号、浏览日期／时长／页面、搜索关键词、下载临床资料／产品手册记录、跳转前来源网站等。
   Cookies 用于识别用户浏览偏好，优化医疗器械展示、临床方案推送，提升网站使用体验。

五、我们如何储存您的个人信息

1. 境内收集的全部个人信息（含医疗机构、临床相关信息），统一存储于中华人民共和国境内服务器；
2. 若因跨国临床合作、集团业务需要，境外主体需访问境内存储的个人信息，必须取得您单独书面授权；我们会完整告知境外访问方主体信息、处理用途、处理方式、信息类型，以及您跨境行使权利的渠道，并通过正式合同约束境外主体提供等同国内标准的信息安全保护。

六、我们如何保护您的个人信息

1. 采用医疗行业标准安全防护技术与管理机制，加密存储医疗机构、临床相关敏感信息，防范个人信息被非法访问、泄露、篡改、损毁、丢失；尽最大可行手段保障信息安全；
2. 遵循最小必要原则，不收集无关个人信息；仅在服务、售后、不良事件追溯所需期限内留存信息，医疗器械监管法规要求延长留存期除外；
3. 定期开展个人信息安全影响评估，并留存评估报告备查；
4. 互联网无法做到 100% 绝对安全，我方会全力保障信息传输安全；若因我方安全防护漏洞造成信息泄露、篡改并损害您合法权益，我方承担对应法律责任；
5. 发生个人信息安全事件（尤其是医疗机构、临床信息泄露）时，将依法及时告知您事件详情、潜在风险、处置措施、风险防范建议、补救方案，并对外发布公告；同时按市场监管、卫健、网信等监管部门要求主动上报安全事件处置情况。

七、您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，您享有以下全部权利：

1. 访问个人信息权
   您可申请查阅我方留存的您的个人信息（法律豁免情形除外）。
   申请渠道：总机 010-84720001／售后热线 400-889-0089（8:30~17:30，节假日休息）
   我方收到申请后 15 日内完成回复。
2. 更正个人信息权
   若我方存储的您／您所在机构信息存在错误，可通过上述客服渠道提交更正申请，15 日内回复处理结果。
3. 删除个人信息权
   满足以下任一条件，您可申请删除个人信息：
   （1）我方处理信息行为违反法律法规、医疗器械监管规定；
   （2）收集、使用信息未取得您同意；
   （3）信息处理行为违反与您的服务约定；
   （4）您不再咨询、采购、使用我方医疗器械产品／线上服务；
   （5）我方永久停止对应型号医疗器械相关线上服务。
   我方同意删除后，会同步通知所有获取您信息的第三方同步删除（法律规定或第三方单独取得您授权除外）；备份系统不会立刻清除数据，会在备份更新周期统一删除。
4. 变更／撤回授权同意范围
   基础咨询、售后必需信息无法撤回授权；非必要附加信息（如营销资讯推送）您可随时撤回授权，渠道：010-84720001／400-889-0089。
   撤回授权后我方停止对应信息处理，但不影响撤回前基于您授权开展的合法处理行为。
   如需取消行业资讯、展会邀约等商业推送，同样可拨打上述电话办理。
5. 约束自动决策解释权
   部分服务采用系统自动推荐临床方案、匹配设备需求，若该算法推荐结果会显著影响您的采购、临床使用选择，您可致电客服要求我方对决策逻辑作出解释，并提供人工复核救济途径。
6. 我方处理您请求的通用规则
   （1）身份核验：提交请求时需提供材料证明本人／机构经办人身份，核验通过后再处理；
   （2）答复时限：核验身份后 15 日内答复；
   （3）费用规则：合理请求免费；重复、超限度频繁申请，将收取合理成本费用；无意义重复、需大额技术改造、损害他人权益、无法落地的请求，我方有权拒绝；
   （4）不予响应请求的法定情形：
   1. 我方履行医疗器械监管、法定义务必需处理信息；
   2. 涉及国家安全、国防安全；
   3. 涉及公共卫生、重大医疗公共利益；
   4. 关联刑事侦查、起诉、审判、医疗器械不良事件核查；
   5. 有证据证明您恶意滥用权利；
   6. 为保护您或他人生命、重大财产权益，无法取得您同意；
   7. 响应请求会严重损害您或第三方医疗机构、合作方合法权益；
   8. 涉及我方商业秘密、医疗器械研发数据。

八、本政策如何更新

1. 本隐私保护政策会随医疗器械监管法规、线上服务功能迭代不定期修订更新；
2. 未经您明确同意，更新版本不会削减您原有法定权益；
3. 政策全部修改内容会在本网站隐私声明页面直接公示，公示即生效。